logo
+7(800)250-61-12

Услуги

Услуги Консалтинговой компании «Проснись!»

1. Аудит текущей ситуации, выявление точек роста

  • «тайный покупатель»
  • мониторинг работы сотрудников на рабочем месте
  • анализ удовлетворенности клиентов
  • оценочные интервью с сотрудниками
  • аудит инструментов работы – планерок, системы мотивации, функциональных обязанностей, стандартов работы, скриптов и т.д.
  • анализ динамики продаж

2. Разработка инструментария для системы продаж

  • разработка функционала
  • разработка профиля должности для оценки персонала при найме новых сотрудников
  • разработка системы денежной мотивации
  • разработка системы неденежной мотивации
  • внедрение crm
  • создание Книги продаж
  • разработка форм ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов

3. Обучение технологии продаж

  • проведение групповых тренингов по эффективным продажам
  • проведение развивающих часов по итогам тренинга для внедрения навыков в работу

4. Построение системы оперативного управления

  • разработка системы ключевых показателей эффективности продаж
  • внедрение системы еженедельных и ежемесячных планерок и отчетов
  • разработка структуры компании
  • формирование бюджета и управленческого учета

5. Обучение руководителей навыкам управления

  • проведение групповых тренингов по управленческим компетенциям руководителя (планирование, организация, контроль, мотивация, делегирование)
  • развивающие часы для руководителей

6. Построение системы внутреннего маркетинга 

  • сегментация клиентской базы 
  • разработка инструментов работы с клиентской базой для инициации повторной покупки (поводы для звонков, сценарии, обучение оператора, формы отчетов) 
  • построение системы сервиса (стандарты сервиса, обучение коммуникациям сотрудников непродающих подразделений).

7. Описание бизнес-процессов

  • обучение сотрудников процессному подходу
  • описание текущих бизнес-процессов компании
  • поиск и определение «узких» мест, возможных потерь ресурсов
  • оптимизация и внедрение изменений в бизнес-процессы компании

8. Оценка персонала компании

  • проведение интервью
  • проведение тестирования – на лояльность, мотивацию, тип личности, роль в компании, управленческий потенциал

Хотите попробовать?
Закажите бесплатную консультацию!

Заказать